台灣詐騙集團猖獗,從假投資、假檢警一路進化,為了防堵不法金流,臺灣銀行近期加嚴內控,規定民眾臨櫃購買黃金時,必須出示國民身分證,僅持健保卡一律不受理。政策一出,過年前想買黃金的民眾怨聲載道,更被質疑「防詐無能,卻先折騰守法百姓」。
實際走訪多家臺灣銀行櫃檯,行員坦言這是「總行統一規定」,但問題在於,健保卡本就是政府核發、具照片的正式證件,在醫療、洽公、甚至部分金融業務都被接受,唯獨在「買黃金」這件事上,突然被打入冷宮,標準前後矛盾。
更諷刺的是,詐騙案件中真正的關鍵,從來不是「證件種類」,而是銀行是否落實實質關懷提問、異常交易即時通報。不少重大詐騙案早已顯示,被害人即便出示身分證、完整填寫資料,仍在行員「照流程辦理」下順利把錢交給詐團。如今把焦點放在「沒帶身分證就不能買黃金」,被外界痛批只是形式主義防詐。
國際打擊金融詐騙協會表示,「這類規定對詐騙集團幾乎零傷害,因為車手與人頭帳戶『證件一應俱全』,真正被擋在門外的,反而是長輩、外籍人士、臨時洽公的民眾。更別說許多高齡者平時只隨身攜帶健保卡,臨櫃被拒,只能白跑一趟,徒增民怨。」
防詐應該回到制度面,包含跨行通報、即時凍結可疑交易、強化行員識詐訓練,而不是把責任轉嫁給民眾「證件帶不帶齊」。否則看似嚴格,實則治標不治本,還讓臺灣銀行被貼上「官僚、防民不防詐」的負面標籤。
詐騙橫行已是全民公敵,社會期待的是金融體系真正站在第一線擋詐,而不是用一張身分證,築起一道只擋得到老百姓、擋不到詐騙集團的假防線。
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