永慶房屋「真房價保證」是真的？　消費者訴訟勝訴拿回仲介費

台灣房市又爆爭議！永慶房屋這回不是仲介漏水案，而是「真房價保證」名不副實。臺北地方法院判決指出，劉麗華透過永慶仲介出售新北市老屋，原本信賴永慶提供的誠信與專業，卻因屋齡偏高、仲介勸說降價10%成交，付了34萬8千元仲介費後才發現，買方焦義德竟是永慶員工高詩婷的二親等親屬。依照永慶自稱的「真房價保證書」第3條第1款規定，若買方為員工或親屬且未告知賣方，仲介應返還已收服務費。

劉麗華因此提告，法院調查發現，永慶確實未在簽約前揭露買賣雙方關係，買方與主要銷售經紀人焦義廣為兄弟關係，屬二親等範圍內親屬，永慶違反自訂保證條款，消費者被迫透過訴訟才能主張權益。法院判決永慶須返還劉麗華348,000元仲介費，並自112年7月11日起按年息5%計算利息，訴訟費用由永慶負擔。

永慶則辯稱，高詩婷非公司受雇員，且買方與成交價格符合市場行情，強調簽約後即告知賣方，並未造成損害，但法院認定，依照保證書約定，未提前告知的行為仍屬違約。判決書指出，永慶的「真房價保證」名義上保障賣方，實際卻形同具文，若非透過法院裁定，消費者難以追回仲介費，凸顯房仲業自我標榜的保護措施，其實力有多有限。

此案再度引發市場熱議，房仲的各種「保證書」未必真正落實。若交易前未完全透明，消費者必須靠法律途徑維權，才可能拿回本該保障的費用，提醒購屋民眾對仲介「保證」要多一層警覺。