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近年房價高檔盤旋，民眾買屋後投入大筆資金進行室內裝修，卻也讓裝修市場成為不法業者覬覦的破口。從低價搶單、要求高額預付款，到工程中途停擺甚至人去樓空，相關糾紛層出不窮。日前新北市土城區「世界花園」社區即傳出裝修爭議，部分住戶反映裝修款項已付，工程卻無法如期完成，損失金額累計逾8,000萬元，引發市場震撼。
在裝修信任危機持續擴大的背景下，易鉑克室內裝修公司宣布，正式與專業履約保證機構「永豐建築經理股份有限公司」合作，推出「裝修履約保證服務」，試圖為長期缺乏制度保障的裝修市場建立防火牆。
易鉑克指出，裝修工程涉及金額動輒數十萬至數百萬元，卻長期缺乏如預售屋履約保證般的第三方機制，一旦發生糾紛，消費者往往求助無門。此次導入永豐建經的履約保證制度，將在簽約階段即由第三方介入，依工程進度控管款項動支，降低資金一次性外流風險。
根據規劃，消費者與易鉑克簽訂裝修合約後，相關工程款項將依履約保證機制辦理，若裝修公司未依約履行施工義務或發生重大違約情事，將由永豐建經依契約內容啟動保障機制，協助後續處理，以確保消費者權益不致落空。
易鉑克室內裝修公司CEO表示，裝修並非單純買賣，而是一項高度依賴專業與信任的長期工程，「我們看到太多家庭因裝修糾紛承受沉重財務與心理壓力，因此選擇把履約保證制度帶進裝修產業，讓消費者不是只靠合約文字，而是有實際機制可以依靠。」
