賣房學問知多少？民眾若考慮買房，大多會在下手購屋前，針對物件詳細資訊請教房仲業者。對此，資深房仲林品揚在「Lin's竹北房產筆記」歸納出5大買房必問考古題，表示：「考古題都已知道了，若還回答得不好，買方之後跑去找其他業務交易，這樣也只是剛好而已。」

買家必問5大考古題包含「屋主為什麼要賣？」「這間房子底價多少？」「房子賣多久了？」「有漏水或凶宅的情況嗎？」及「服務費怎麼算？」林品揚指出，針對上述問題的回答並非單純回覆而已，而是要能夠讓對方聽得進去，且還能理解。

林品揚也提醒，儘管大多業務覺得自己進退沒問題，其實他們不經意的1句話或舉動，皆會影響客戶對他們信任分數的評價。

林品揚總結，這就是為什麼同句話由不同人講，就會有不一樣的效果，「快速掌握客戶需求、並建立信任感，這是所有業務都需具備的能力。」

▼業務不經意的1句話或舉動，皆會影響客戶對他們信任的分數。（示意圖／photoAC）

許多網友針對以上問題在留言區討論，有人補充考古題應再追加「行情價多少？」林品揚則進一步說明，這比較像試探而非買方毫無頭緒去發問，畢竟買家能事先查實價登錄，有時問行情只是考驗仲介專業度，「行情明明查到是30，但仲介說35，你肯定對他大打折扣。」

（封面示意圖／photoAC）