法院認證「假澄清、真影射」!永慶房屋遭判賠償千萬!

臺灣臺北地方法院審理後認定永慶房屋廣告手法確已損害信義房屋商譽,判決須賠償1000萬元。
臺灣臺北地方法院審理後認定永慶房屋廣告手法確已損害信義房屋商譽,判決須賠償1000萬元。

信義房屋不滿競爭對手永慶房屋長期利用「黑心信義還我錢來」臉書粉絲專頁議題,在媒體、戶外看板及關鍵字廣告中反覆影射,形塑其為「黑心企業」,憤而提告求償1億元。臺灣臺北地方法院審理後認定永慶房屋廣告手法確已損害信義房屋商譽,判決須賠償1000萬元,並須在官網刊登信義房屋勝訴啟事7天,全案仍可上訴。

判決指出,兩家公司同為國內大型不動產仲介品牌,市場競爭激烈。信義房屋主張,永慶房屋明知「黑心信義,還我錢來」粉專相關言論足以影響其姓名權、名譽權及營業信譽,卻以「澄清」為名,在官網及多家媒體通路投放廣告,實際上卻強化負面指控,向社會大眾塑造信義房屋為黑心企業的印象。

信義房屋另指控,永慶房屋在Google購買「信義房屋」關鍵字,當消費者搜尋該品牌時,頁面卻出現「永慶房屋警示黑心仲介手法」等廣告文案,使潛在客戶誤以為永慶較誠實可靠,進而影響一般消費者的交易判斷與委託意願。法院認為,此舉已涉及《公平交易法》所稱的欺罔或顯失公平行為,足以影響名譽與信用。

法官勘驗相關廣告內容後指出,永慶房屋廣告設計具有明顯針對性,例如以鮮豔黃色或綠色背景,將「黑心信義還我錢來」8字以巨大粗體字呈現,反而將「粉絲團」、「與本集團無關」、「案件審理中」等字樣縮小至不易辨識。法官認為,一般閱聽者僅短暫瀏覽,即可能對信義房屋產生負面印象。

至於賠償金額部分,信義房屋原主張因此造成營業利益損失高達5.7億元。不過法院指出,房市景氣同時受到戰爭、升息等因素影響,市占率變動原因複雜,難以完全歸責於永慶房屋。不過,信義房屋委託畢馬威財務諮詢進行品牌價值鑑定,報告顯示2020年至2022年間,品牌商譽確因負面影射出現減損,最低損失區間約為3031萬6000元。

法院綜合兩造資本額與財力、廣告投放規模與傳播效果等因素,並考量信義房屋資本額約100億元、永慶房屋約3億元,以及雙方在2022年2月至7月間關鍵字廣告支出與營收規模,認為永慶房屋行為情節重大,最終判決須賠償1000萬元並刊登勝訴啟事。全案仍可上訴。