新竹市唯一的二輪戲院「新復珍戲院」，因受到疫情及影音串流平台興起的影響，已於114年2月13日結束營業，由於原先公告的現場退票及退票客服專線，經民眾反映無人回應，該戲院日前提供最新退票聯繫方式，要讓戲迷權益獲得保障。

根據新竹市政府消保官劉興振透露，新復珍戲院原先在網站上公告的現場退票及退票客服專線，經民眾反映無人處理或接聽，市府接獲申訴後與業者取得聯繫，新復珍戲院也提供最新退票聯繫方式，包括透過LINE（LINE ID：0972647369）聯繫辦理退票，或是將個人資料交付戲院原址一樓的餅店，由餅店轉交辦理退票。

根據臉書「【新竹】新復珍戲院」介紹，新復珍戲院成立於民國71年，坐落於新竹城隍廟邊的北門路上，這座陪伴新竹人43年的老戲院，乘載過無數戲迷的歡笑與淚水，堪稱見證城市的電影文化演進，最初定位是放映國片的首輪戲院，直到民國88年轉型成撥放各式電影的二輪戲院，同時也是竹市唯一的二輪戲院，後來受到疫情及影音串流平台興起的影響，今年2月13日結束營業，令戲迷們感到很不捨。

面對老戲院熄燈，不少新竹人也留言表示「身處這個這個世代，要經營一家戲院是多麼的不容易」、「還記得小時候很常翻報紙，看看新復珍戲院上映什麼電影，然後計畫什麼時後要看哪一部電影」、「謝謝新復珍，給我們創造許多回憶，期待有機會再開回來」、「我是台北人嫁到新竹十年！新復珍戲院一直是我對新竹記憶很重要之一，很感恩有你！」、「實在很不捨，我的多少青春時光都在這裡度過的呀」。

（封面圖／翻攝Google maps）